如何做好二手车销售如何做好二手车的销售顾问

生活 2024年01月11日 22:56 941 铭毓

问题描述 如何做好二手车销售

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如何做好二手车的销售顾问

现在的消费者对汽车的要求也越来越高、越来越具体，他们更加注重的是品质和服务，那么如何才能做好二手车的销售顾问呢？现在济南二手车网小编就为大家详细讲述一下。了解客户。二手车的销售顾问要对自己的每一个客户都要进行详细的了解，要知道他买车是作为家用还是商用抑或是其他的用途，了解了具体的用途之后再行动。每个人都不喜欢别人向自己不断的推销东西，你应该向客户做一份理性的、详细的分析，并将自己的目的很好的嵌入进去，让客户感觉是自己在做做理性的选择，并没有受到其他外在因素的影响，让他充分的享有选择性权利。优质服务。现在大多数客户在消费时都非常注重服务，甚至愿意多花钱去享受优质服务，但是，目前二手车市场的经营模式还不规范，客户一般享受不到自己想要的，销售顾问在为客户找车以及在后期的手续办理时，应该让客户感觉到是诚心诚意帮自己的忙，而不是只机械的完成自己应尽的责任。调整心态。自己的情绪是很容易让对方感受到的，即使是在电话中，所以，在和客户交流时要保持一种乐观、热情的态度，当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时，你就传递了一种积极的态度，而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极，又想着最坏的结局时，你的态度就是消极的，顾客也很可能会躲开你。一切都从你的意识中流出，态度决定高度，是不变的事实。当然，在平时的工作中，二手车销售顾问还要注意自身的不断提升，在与汽车的日常接触中要不断的熟悉汽车，至少能够对客户进行一系列的专业介绍，让客户知道自己所选的销售顾问具有一定的基础知识，这样才能买的放心，汽车属于昂贵消费品，客户拿了积攒已久的存款来买车，毕竟会经过深思熟虑，销售顾问要细心的进行挑选，在交流中流露出自己专业的一面，在销售中不懂客户的心理是做不好销售的。二手车买卖不像新车那样，它有其特定的模式和流程，办理起来比较繁琐，如果销售顾问不了解其中流程和要求，在客户询问时就很难给出满意的答复。虽然，在初入职场，公司会给予基本的培训，但最重要的还是自己的努力，企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。

1、二手车的销售技巧之一：背熟这款车的性能

作为一个卖方，你要完全了解和熟悉车的性能和具体的情况才能向买家滔滔不绝的介绍，如果买家还没有下定决心买这个车，经过你在他耳边的熏陶，他会不自然的果断下定决心买了。

2、二手车的销售技巧之二：自信

都说人生如戏，全靠演技，首先你要告诉自己，这款车是真的好，我真的可以把这款车卖出去，只有有了这种想法，你才会绞尽脑汁的找到，发现，介绍这款车的好处。

3、二手车的销售技巧之三：及时调整策略

在介绍车的同时，观察买车者的细节变化，如果对方再三打量这款车，你可以坚持不懈的介绍这款车的各种优点，晓之以情动之以理，必要的时候降低一些价格，毕竟卖出车才是你的目的。

4、补充上一条

在发现买家的眼神飘忽不定，对这辆车没什么兴趣的时候，果断抓住时机，介绍另一部车，请千万不要死缠烂打，这样的行为只会引起对方的反感，搜索你脑海中其他合适的车的信息，继续介绍，所以，在你的大脑里储存更多车的信息吧。

5、二手车的销售技巧之四：自费护理

其实二手车真的不差，只是外表看起来不是特别美观，这时候，你可以自费帮助车做一个护理，又或者只需动手清洗一下车，再着重了解这一部车，下定决心先卖出这一辆车，俗话说，有所失才会有所得啊，先付出才会有回报，虽然这种方法看起来费时费力，但收获也不会小哦。

6、二手车的销售技巧之五：坚持下去

当你觉得坚持不下去的时候，在坚持一下，如果你坚持下来了，胜利就在不远处，一个坚持做一件事做了十年的人，也是伟人，调整心态，不要想着一步登天。