【格力回应被指拒绝十年免费换新】——坚守品质，共筑信任

经验 2024年07月18日 09:59 153 铄羽

亲爱的网友们，

近日，有关“格力拒绝十年免费换新”的讨论在网络上引起了广泛关注。作为格力电器的一员，我深感责任重大，今天特此发声，为大家详细解读这一事件，并阐述我们的立场和承诺。

格力电器自成立以来，始终坚持以用户为中心，以质量为生命。我们的产品不仅在国内市场享有盛誉，更在国际舞台上赢得了广泛的认可。这一切的背后，是我们对品质的极致追求和对用户承诺的坚定履行。

关于“十年免费换新”的传闻，我们需要澄清的是，格力电器从未有过拒绝为用户提供服务的政策。我们的售后服务体系完善，旨在为每一位用户提供最优质的服务体验。无论是产品的维修、保养是更换，我们都将严格按照国家相关法律法规和公司政策执行。

我们也必须承认，在服务过程中可能会出现个别沟通不畅或误解的情况。对此，我们深表歉意，并承诺将进一步加强内部管理，优化服务流程，确保每一位用户的声音都能被及时、准确地听到和响应。

格力电器坚信，品质是企业的生命线，服务是品质的延伸。我们愿意与每一位用户共同见证格力的成长，共同维护这份来之不易的信任。我们承诺，将继续投入更多的资源和精力，不断提升产品品质和服务水平，让每一位用户都能享受到更加安心、便捷的家电生活。

在此，我们也呼吁广大用户，如有关于格力产品的任何疑问或建议，请随时通过官方渠道与我们联系。我们将竭诚为您服务，共同打造一个更加透明、公正的消费环境。

感谢大家对格力电器的关注和支持。我们坚信，通过我们的共同努力，格力电器将不断前行，为用户带来更多优质的产品和服务。让我们携手共进，共筑信任，共创美好未来！

格力回应被指拒绝十年免费换新格力电器品质承诺服务至上

——格力电器社交媒体运营团队敬上

（注：内容为模拟撰写，实际情况请以官方发布为准。）

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