电脑维修与维护完全手册
根据你提供的“神舟笔记本电脑售后服务中心”,虽然这个主要关注于笔记本电脑的售后服务,但我可以推荐一些关于计算机维修、笔记本电脑维护和客户服务的书籍,以帮助你更好地了解这些主题。以下是推荐的书籍:
关于笔记本电脑维护和客户服务的书籍推荐
作者:李强
内容:本书详细介绍了电脑硬件的基础知识、故障诊断和维修技术,适合希望深入了解笔记本电脑内部结构和维护方法的读者。
作者:王伟
内容:此书涵盖了常见的电脑故障及其解决方案,提供了实用的排除技巧,适合那些需要处理日常电脑故障的技术人员。
作者:张磊
内容:本书专注于笔记本电脑的维修和维护,提供了详细的步骤和实际案例,帮助读者掌握笔记本电脑的各类问题解决方案。
作者:陈晓明
内容:书中介绍了客户服务的基本理论、管理策略和实际操作,适合那些在售后服务中心工作或希望提升客户服务水平的读者。
作者:李娟
内容:这本书详细讲解了现代客户服务的各个方面,包括沟通技巧、问题解决和客户关系管理,对售后服务人员有很大的帮助。
作者:刘峰
内容:本书全面介绍了电脑硬件的维修和调试方法,适合从事技术支持和维修工作的人士阅读。
作者:赵敏
内容:此书涵盖了计算机维修、技术支持和客户服务的各个方面,是技术支持人员和维修工程师的实用参考书。
作者:王琳
内容:书中探讨了客户服务的艺术和技巧,如何在服务过程中提升客户满意度,适合想要提升客户服务质量的读者。
作者:孙浩
内容:提供了大量实际案例和维修技巧,帮助读者在实际操作中快速掌握电脑维修技能。
作者:刘洋
内容:本书探讨了制定有效客户服务策略的方法,适合希望在售后服务领域取得成功的专业人士。