离我最近的三星售后维修点
经验
2024年09月18日 20:24 335
怔阮
采访提纲：附近的三星售后维修点
了解消费者对三星售后维修服务的体验与评价，收集对附近维修点的反馈和建议。
1. 三星手机用户
2. 三星售后维修点工作人员
3. 维修行业专家
1. 对于三星售后维修服务的整体看法
（a）您如何评价三星的售后服务？
(b) 在过去的使用中，您是否遇到过需要维修的情况？
2. 附近的三星售后维修点
（a）您是否知道附近的三星售后维修点？
(b) 您对该维修点的服务质量和效率有何看法？
3. 维修体验
（a）您在维修过程中遇到了哪些问题？
(b) 维修点的工作人员是否提供了充分的帮助和指导？
4. 改进建议
（a）您认为三星售后服务可以在哪些方面进行改进？
(b) 对于附近的维修点，您有什么具体的建议？
请您分享一下，对未来三星售后服务的期望与建议。